服务保障与承诺

1、质量保障

大茶网依托中共湖南省委省政府(湘政发2013)26号文件提出的打造千亿茶产业宏伟目标,以“茶”为核心切入点,首创涉茶类、三农产品类O2O商城,采用“电子商城+实体店消费”模式,为消费者与商户提供双重服务。大茶网O2O平台不仅帮商户实现在线销售增长,建立商户品牌口碑,同时实现用户需求的全方位满足,建立商户与消费者共赢模式,是具有时代意义的差异化O2O平台。同时,大茶网在全国设立线下体验店,消费者不仅可以就近体验、享受最优惠的价格,还可以享受同城最快速物流配送服务。

同时,大茶网把握政策导向先机,快速布局线上“一带一路”。率先在网上搭建一个统一的平台,扩大涉茶产品、农产品的销售渠道。同时,通过大茶网在全国近千家的体验店进行整合。充分整合上层资源,服务消费者。大茶网联合全国线下体验店用心演绎2,让O2O形成完整闭环,真正落到实处。

2、正规发票

大茶网提供的发票均为正规发票,此发票可用作单位报销使用。

3、七天退换货

在您收到商品之日起(以您签收日期为准至您办理退换货时间为止)7日内,如符合相关条件,我们将提供无理由退换货的服务(详见退换货政策)。

4、服务优质

大茶网拥有专业客服中心,用于专门受理用户的订购、投诉、咨询等服务;我们秉承客户至上的理念,竭诚为您提供最舒适、最贴心的购物体验,如果您在享受我们服务的过程中,有任何不满,可直接投诉至Fhzy@vip.126.com。